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Todos los gastos en devoluciones o cambios, son a cargo del cliente (excepto si es tu primera compra).
¿Tengo que Pagar algo por mi devolución?
Los gastos de devolución son por cuenta del cliente, y el coste es de sólo 4 euros, si nos ocupamos nosotros. También el cliente puede puede devolverlo por sus propios medios.
¿Cómo devuelvo un artículo?
Nos informas por e-mail que deseas devolver, y te responderemos por la misma vía, haciéndote llegar una etiqueta con instrucciones para tu devolución a través de una oficina de GLS. Una vez nos llegue la devolución, te reembolsaremos el importe de la misma menos el coste indicado.
Si utilizas tus propios, debes mandar la devolución:
a40grados Sport & Style
C/ Sierra de Grazalema, 28, P-4, 4L
29016 Málaga
España
Contacto: 692979212
¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
El plazo de devolución es de 30 días (hasta 40 días en periodo Black Friday, Navidad y Reyes) a partir de la fecha de recepción del pedido, siempre y cuando nos llegue la devolución en perfecto estado y etiqueta.
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el reembolso a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
Si optas por nuestro servicio de devolución, mediante el envío de una etiqueta de transporte, se descontarán 4 € del importe a reembolsar.
Asimismo, si tu pedido disfrutó de envío gratuito por superar los 70 € y, tras una devolución parcial, el importe de los artículos que conservas queda por debajo de dicha cantidad, se descontarán también 4,95 € correspondientes a los gastos de envío ordinarios.
Ambos importes podrán descontarse del mismo reembolso cuando concurran las dos circunstancias.
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un correo electrónico de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta (el plazo medio son 7 días). A40grados se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentran en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
Si hemos utilizado nuestros propios medios para la recogida, el coste de la misma (3.50 eur), se deducirá del reembolso.
CAMBIOS
¿Puedo cambiar mis artículos?
Para cualquier cambio, debes realizar un nuevo pedido. Para la devolución/es, te mandaremos una etiqueta tal como se indica en el apartado anterior de DEVOLUCIONES.
También es posible que hagamos un envío con retorno, el mensajero manda el artículo que quieres, y recoge simultáneamente el que devuelves. El coste del servicio entrega/recogida es de 8 euros, y se puede pagar por bizum al 692979212.
Contacto: info@a40grados.com ó whatsapp 660458410.